Registrace, přihlášení, rezervace a storna 

Jsem tady poprvé a chci se zaregistrovat

Registracie je snadná. Lze ji udělat online v rezervačním systému Yoga PIlates Studia https://yogapilates.isportsystem.cz/. Se založením nového účtu vám pomůžeme i na recepci. 

Je potřeba si zvolit uživatelské jméno a heslo. Při první registraci vás poprosíme o souhlas s Obchodními podmínkami a Provozním řádem. Také se vás zeptáme, jestli chcete dostávat náš newsletter. V něm posíláme novinky a důležité změny v rozvrhu. Odběr newsletteru nebo jeho odhlášení můžete kdykoliv změnit v detailu účtu.   

Registrací získáte uživatelský účet a Kreditovou permanentku. Díky tomu můžete sledovat výši vašeho kreditu, rezervovat místo v lekci, stornovat rezervaci a dobíjet si kredit. Také zde najdete všechny osobní údaje. 

Účet už mám a chci se přihlásit

Pro přihlášení potřebujete přihlašovací jméno a heslo. Pokud jste heslo zapomněli, nic se neděje, systém vám vygeneruje heslo a pošle do vaší e-mailové schránky. Kdybyste si nevěděli rady, napište nám na info@yogapilates.cz, rádi vám pomůžeme.

A teď už chci jít cvičit a rezervovat místo v lekci

K rezervaci je potřeba si dobít kredit. Naším cílem je umožnit vám platit z pohodlí domova, proto preferujeme bezhotovostní platby na účet. Je možné si kredit dobít i v hotovosti u recepce. Po zaplacení a dobití kreditu můžete rezervovat lekci z našeho rozvrhu. Informace k platbě (číslo účtu a variabilní symbol) vám přijdou do vaší e-mailové schránky. 

Chci vědět všechno o kreditu

K vašemu účtu je automaticky přiřazena Kreditová permanentka, na kterou si dobíjíte kredit v různých cenových hladinách. Minimální vklad kreditu odpovídá jednomu vstupu na skupinovou lekci, tedy v ceně 200 Kč. Pro rezervaci individuální lekce musíte mít kredit v ceně 600 Kč. Můžete si dobít kredit i za 400 Kč. 

Pokud si koupíte kredit v hodnotě 1.800 Kč nebo 5.400 Kč, čerpáte bonus ve formě kreditu navíc. Platnost zvýhodněných paušálů je 120 dní (1800 Kč) a 180 dní (5400 Kč). Po uplynutí této doby již nelze kredit čerpat.

Jak kredit dobíjet? Kredit lze doplnit bezhotovostní platbou na účet u Fio Banky s číslem 2101809422/2010, údaje k platbě vám pošleme e-mailem. Pečlivě si zkontrolujte zadání variabilního symbolu, abychom mohli platbu správně přiřadit k vašemu účtu. Rádi vám vystavíme fakturu, napište nám prosím na info@yogapilates.cz. Je možné zaplatit i hotově na recepci.

Můžu získat nějaké výhody nebo slevu?  

Ano. Při zaplacení 1.800 Kč vám na Kreditovou permanentku připíšeme 2.000 Kč, to je třeba jeden vstup na skupinovou lekci zdarma. Při zaplacení 5.400 Kč vám připíšeme na Kreditovou permanentku 6.000 Kč, získáváte tak například jeden vstup na individuální lekci zdarma nebo tři skupinové lekce navíc.     

Kredit není vratný a má omezenou platnost 120 dní (1.800 Kč), 180 dní (5.400 Kč) nebo 90 dní (200 Kč, 400 Kč, 600 Kč). Podrobnosti najdete v detailu svého účtu. Při opětovném navýšení vám délku expirace prodloužíme. 

Potřebuji stornovat lekci 

To se někdy stává. Svou rezervaci můžete zrušit zde v rezervačním systému. Rezervaci můžete zrušit nejpozději 6 hodin před začátkem lekce. Ranní lekce (od 7.00 a 8.00) musí být zrušena nejpozději do 17 hodin předchozího dne. Pokud lekci nezrušíte, odečteme vám cenu lekce z kreditu.  

Co to znamená, když jsem náhradník

Naše skupinové lekce jsou maximálně pro 8 klientů. Když je plno, můžete se přihlásit jako náhradník. Pokud se na lekci uvolní místo, pošleme vám e-mail a vaše rezervace bude automaticky aktualizována. Náhradníkům posíláme informaci o uvolnění místa nejpozději 6 hodin před začátkem lekce do e-mailové schránky. I proto prosíme ostatní klienty o včasné rušení svých rezervací, aby byl prostor informovat přihlášené náhradníky. Tento e-mail je odesílán z adresy info@yogapilates.cz.

Jak řešíte odpovědnost za škody nebo ztráty?

Všichni naši klienti, kteří se účastní našich lekcí, tak činí na vlastní riziko. Za ztrátu ani krádež věcí neneseme odpovědnost. Dávejte prosím pozor na své věci, k uložení jsou určeny zamykatelné skřínky. 

Tyto obchodní podmínky platí od 15. května 2020.